Politique de confidentialité – Les Moments Gourmands

Dernière mise à jour le 19 novembre 2025

Chez Les Moments Gourmands, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est assuré par :

Les Moments Gourmands
6 allée Marcel Cerdan – Zone de Cuzon
29000 Quimper, France
Email : contact@lesmomentsgourmands.fr
Téléphone : 02 98 95 84 40

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de livraison et de facturation : adresse de livraison, adresse de facturation.
Informations de paiement : uniquement les informations nécessaires au paiement sécurisé via notre prestataire (nous ne stockons pas les données bancaires complètes).
Informations liées à votre navigation : adresse IP, pages consultées, préférences de navigation (cookies).

Ces données sont collectées lorsque vous :

Passez une commande en ligne,
Créez un compte client,
Contactez notre service client,
Vous inscrivez à notre newsletter,
Naviguez sur notre site internet.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et gérer vos commandes, livraisons et paiements,
Vous contacter concernant votre commande ou votre compte,
Améliorer notre site web et nos services,
Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters si vous y avez consenti,
Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande de plateaux repas),
Votre consentement pour l’envoi de communications commerciales,
Le respect d’obligations légales et réglementaires,
L’intérêt légitime de Les Moments Gourmands à améliorer ses services et son site internet.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement sécurisés,
Nos partenaires de livraison pour assurer la bonne réception de vos commandes,
Les autorités légales si la loi l’exige.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

La durée nécessaire au traitement de vos commandes et obligations légales,
Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact pour des finalités commerciales, sauf retrait de consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles,
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes,
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données,
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing,
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré, lisible et réutilisable,
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour l’envoi de communications marketing,
Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lesmomentsgourmands.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer votre expérience utilisateur,
Suivre les statistiques de visites,
Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025